✔Когда поиска мало: запустить новые форматы и увеличить число заявок вдвое — кейс магазина плитки - «Заработок»

В конце прошлого года стандартная контекстная реклама в Яндексе и Google для одного из моих клиентов — интернет-магазина плитки — исчерпала себя, и нам пришлось искать новые точки роста и источники заявок.

И всё бы ничего, если бы не ограничения, с которыми мы столкнулись на сайтах, и отсутствие бюджета на разработчиков. В этом кейсе я расскажу, какие решения и идеи помогли нам обойти сложности, запустить результативные, хоть и сложные, на первый взгляд, кампании и получить больше заявок для интернет-магазина.

• О проекте


• Первый этап: Маркет и Google Merchant


• Яндекс.Маркет


• Google Merchant Center


• Второй этап: динамические форматы


• Динамические поисковые объявления в Яндексе


• Динамические объявления в Google


• Смарт-баннеры в Директе


• Динамический ремаркетинг в Google


• Итоги работ


• Заключение

этой инструкции. Благодаря тому, что наличие товаров практически не менялось, обновление фида происходило в ручном режиме раз в месяц и занимало 10–15 минут.

При первом же запуске Маркет показал себя хорошо и смог дать 4–5 заявок в неделю по 40–50 рублей.

Чтобы увеличить количество заказов, мы решили:

• в PriceLabs создать стратегии для самых популярных брендов;


• увеличить кликабельность предложений с помощью акции.

Так как все предложения не имели карточек товаров, а большая часть заявок шла со звонков, стратегии по позиции, CPA или рентабельности были недоступны. Потому настроили стратегию «Фиксированная цена».

Чтобы увеличить кликабельность предложений, решили добавить основное преимущество магазина — бесплатный дизайн-проект. Это не заняло много времени, так как было достаточно в генерируемый вручную фид добавить следующие строки:

<gifts>
<gift id="78085">
<name>Бесплатный дизайн-проект</name>
<picture>
https://site.ru/promo-image.jpg
</picture>
</gift>
</gifts>
<promos>
<promo id="PromoGift_62095" type="gift with purchase">
<description>При покупке любой плитки в нашем магазине</description>
<url>https://site.ru/design</url>
<purchase>
<product category-id="1111"/>
</purchase>
<promo-gifts>
<promo-gift gift-id="78085"/>
</promo-gifts>
</promo>
<promo id="PromoGift_62096" type="gift with purchase">
<description>При покупке любой плитки в нашем магазине</description>
<url>
https://site.ru/design?utm_source=market&utm_medium=cpc&utm_campaign=promo
</url>
<purchase>
<product category-id="2222"/>
</purchase>
<promo-gifts>
<promo-gift gift-id="78085"/>
</promo-gifts>
</promo>
</promos>

После дополнения фида предложение выглядело так:

В итоге получаем около 25–30 лидов в месяц при цене заявки около 50 рублей.

SSL For Free получили бесплатный SSL-сертификат и установили на сервер, затем настроили редиректы и оформили переезд в Яндекс.Вебмастере.

После этого сайт прошел в Google Merchant Center, фид из Яндекс.Маркета, переформатированный в Google Sheets, загружен в систему.

В итоге получили такие объявления:

В первый месяц размещения в Google Merchant получили 12 заявок по цене более тысячи рублей каждая, что довольно дорого.

Для оптимизации CPL мы корректируем ставки в зависимости от бренда товар и экспериментируем с аудиториями.

Чтобы работать с аудиториями, нам потребовалось установить три счетчика Google Analytics: по отдельному для первого и второго сайтов и третий — для обоих сразу.

Функция «Увеличение числа конверсий с помощью Оптимизатора цены за конверсию» показала себя хуже остальных стратегий: большая часть заявок проходила через звонки (около 80%) без заполнения формы, соответственно, Google Analytics видел и передавал лишь 100 из 500 заявок. Как следствие, рекламная система учитывала мало конверсий и сильно занижала ставки.

В результате экспериментов с аудиториями лучше всего сработали «Умные списки». Также тестировали аудитории по выполнению целей, интересам и демографическим данным.

Количество заявок превысило 150, а их стоимость была в рамках KPI.

Соответственно, использование аудиторий и разбивка ставок по брендам сработали хорошо.

С марта 2019 года торговая реклама приносит нам около 60 заявок в месяц, а CPL остается в рамках 200–400 рублей.

умные торговые кампании, но из-за ограничений бюджета идея осталась не реализована.