✔Что такое мониторинг работы сотрудников

Вопрос контроля за действиями персонала всегда был деликатным. С одной стороны, важно понимать, насколько эффективно сотрудники используют рабочее время. С другой, чрезмерное вмешательство в частную жизнь недопустимо.

В этой статье мы обсудим понятие мониторинга деятельности сотрудников, его возможные формы, потенциальные проблемы и способы эффективной организации наблюдения за сотрудниками с использованием технических средств.

Что такое мониторинг деятельности сотрудников?

Мониторинг работы сотрудников чаще всего подразумевает отслеживание активности специалистов за компьютерами. Для этого на рабочие станции устанавливается специальное программное обеспечение, регистрирующее действия пользователя, позволяющее руководству просматривать экраны и т.д. Продвинутые решения формируют детальные аналитические отчеты на основе собранной информации, что упрощает анализ ситуации в компании и принятие стратегических решений.

Иногда к мониторингу относят и методы, не связанные напрямую с компьютерами, например:

Системы контроля доступа (СКД), отслеживающие перемещение сотрудников по территории;

Видеонаблюдение;

Аудиозапись;

GPS-мониторинг.

В этой статье мы сосредоточимся именно на мониторинге деятельности сотрудников за компьютером.

К этой категории относятся программы контроля рабочего времени сотрудников, предназначенные для фиксации всех действий сотрудника на ПК. Примером является Kickidler – система учета и контроля, предлагающая функционал для учета активности в приложениях и на сайтах, видеомониторинга, автоматической генерации отчетов и т.д.

Зачем нужен учет рабочего времени?

Система учета рабочего времени и контроля (СУРВ) автоматически фиксирует активность сотрудников на рабочих компьютерах, анализирует данные и формирует отчеты об эффективности работы. Forbes отмечает, что такие системы становятся все более важными для управления персоналом в условиях удаленной и гибридной работы.

Программы позволяют видеть начало и окончание рабочего дня, время, затраченное на задачи, используемые приложения и сайты. На основе этих данных можно оценить продуктивность и выявить возможности для улучшения.

Критерии выбора системы:

Около 27% российских работодателей используют программы для контроля сотрудников, установленные на рабочих компьютерах. При этом, по данным портала itsec.ru, примерно каждый третий россиянин положительно относится к мониторингу рабочего времени с помощью программы ведения учета рабочего времени, считая его инструментом повышения дисциплины и эффективности.

Источник новости - kickidler.com